Im Arbeitsalltag eines SHK-Betriebs fallen viele unterschiedliche Aufgaben an: Ein Kunde wartet auf einen Rückruf, eine Wiedervorlage wird fällig oder ein Mitarbeiter muss sich um einen offenen Vorgang kümmern. Der neue Sykasoft Aufgabenpool führt solche Aufgaben aus verschiedenen Programmbereichen in einer gemeinsamen Übersicht zusammen. Dabei können Sie zwischen Ihren eigenen Aufgaben und denen aller Mitarbeiter wechseln. Über zusätzliche Filter lassen sich Aufgaben beispielsweise nach Zeitraum, Adresse, Mitarbeiter oder Programmbereich eingrenzen. Auch Zuständigkeiten und Fälligkeiten können direkt im Aufgabenpool angepasst werden. 

Damit anstehende Arbeiten nicht in Vergessenheit geraten, prüft der integrierte Ticker regelmäßig, ob neue Aufgaben fällig geworden sind. Neue oder geänderte Einträge werden im Aufgabenpool farblich hervorgehoben und können auf Wunsch zusätzlich über die Windows-Taskleiste angekündigt werden. Aufgaben lassen sich direkt im zugehörigen Programmbereich öffnen, als erledigt kennzeichnen oder für einen späteren Zeitpunkt erneut vormerken. So behalten sowohl einzelne Mitarbeiter als auch das Büro den Überblick über anstehende Tätigkeiten.